রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

af9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং এখানে যা লেখা আছে তা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন তথ্য নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
af9999 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে গ্রহণ করি এবং যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা দেখার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়

তথ্য সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে শুধু আপনিই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। লেনদেন ডেটা SSL সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় — সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের ধরন স্বাভাবিক রাখতে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংয়ে আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে পাসওয়ার্ড ও মোবাইল নম্বর যেকোনো সময় আপডেট করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, তার উত্তর এখানে সহজভাবে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। প্রযোজ্যতা শেষ হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইসের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।